iOS 菩提樹
支援
需要協助嗎？你可以寫信給支援團隊、回復先前的購買、取消訂閱，或排解 iCloud 同步、Apple 健康、通知與 App 設定等問題。
聯絡支援
請寫信至 forestoceanlife@gmail.com。所有來信都會由真人閱讀，通常會在 2–3 個工作天內回覆。
為了讓我們更快協助你，來信時請附上你的 iOS 版本、裝置型號、菩提樹 App 版本，以及簡短描述發生了什麼。歡迎附上截圖，但除非必要，請不要寄出私人的反思或日記內容。
常見問答
換新裝置後如何回復先前的購買？
請在新裝置上以原本訂閱時所用的 Apple ID 登入，安裝菩提樹後，前往 你 → Premium → 回復購買。Apple 會還原該 Apple ID 名下任何仍有效的訂閱權利。
如何取消訂閱？
請開啟 iOS 內建的 設定 → [你的名字] → 訂閱項目 → 菩提樹 → 取消訂閱。你也可以在菩提樹內點選 管理訂閱，這會帶你到 Apple 的訂閱管理頁面。
取消後不會再進行下一次自動續訂，但你仍可使用至本期到期為止。若你在 7 天免費試用期間內取消，Apple 不會向你收費。
我被重複扣款或在取消後仍被收費，該怎麼辦？
App Store 的帳單與退款都由 Apple 處理。請前往 reportaproblem.apple.com，以你的 Apple ID 登入，選擇菩提樹的購買項目並申請退款。如果自動流程無法處理，可回覆 App Store 寄給你的收據郵件以聯絡 Apple 支援。
我們可以協助你了解 App 顯示的資訊，但無法代你處理退款或修改 Apple 的帳單紀錄。
如何切換英文與繁體中文介面？
請在菩提樹內開啟 你 → 語言。若你的 iPhone 支援單一 App 的語言設定，也可以從 iOS 設定 → 菩提樹 → 語言 進行切換。
為什麼我的靜坐紀錄沒有出現在 Apple 健康中？
菩提樹只在你授權後，才會將「正念分鐘」寫入 Apple 健康。請依下列步驟確認：
- 開啟 iOS 設定 → 健康 → 資料存取與裝置 → 菩提樹。
- 確認寫入權限中的 正念時段 已開啟。
- 完成一次至少 1 分鐘的靜坐，然後在 Apple 健康的「瀏覽 → 正念」中查看。
菩提樹不會從 Apple 健康讀取任何資料。
通知沒有運作。
- 開啟 iOS 設定 → 通知 → 菩提樹，確認已允許通知。
- 在菩提樹內前往 你 → 通知，確認你想要的提醒都已開啟。
- 檢查是否有「專注模式」、「睡眠模式」、「低耗電模式」或「排定通知摘要」延後了通知。
菩提樹的提醒都是在你的裝置上排程的本機通知。本 App 不使用遠端推播通知。
iCloud 同步沒有運作。
- 確認你在每台裝置上都已登入 iCloud。
- 在每台你想同步的裝置上，於菩提樹中開啟 跨裝置同步。
- 讓 App 保持開啟一段時間，再切到背景並重新打開。Apple 的 iCloud key-value 同步可能需要幾分鐘才會生效。
- 若某台裝置目前離線或未登入 iCloud，菩提樹仍可在本機正常運作，並會在 iCloud 可用時自動同步。
若在網路狀況良好且等待數分鐘後同步仍無作用，請寫信給支援，並附上相關裝置型號與 iOS 版本。
Premium 包含哪些內容？
免費版本包含每日教法、完整的經典與真言庫、含引磬與環境音的靜坐計時器、佛教曆、書籤、學習計畫、辭彙表與小工具。Premium 額外提供每月修行進度、私人念頭日記、可搜尋與自訂的日記歷史，以及每日反思的關懷詢問。
Premium 的價格為每月 $6.99 或每年 $39.99，新訂閱者享有 7 天免費試用。你隨時可以透過 Apple 訂閱項目取消。
布施獎助與支援代碼
「布施」（Dana）是佛教中的供養與慷慨修行。如果訂閱費用對你而言確實是個負擔，我們誠摯邀請你透過以下兩條獎助路徑之一，免費使用菩提樹 Premium：
- 喜心 Muditā——支持有重大經濟需要的修行者，包括低收入者，以及依固定收入生活的 65 歲以上長者。
- 悲心 Karuṇa——支持有重大經濟需要，且同時面對嚴重疾病或危及生命疾病的修行者。
這是一份基於信任的供養。你不需要填寫任何申請表，我們也不會收集你個人處境的任何資料。
這不是促銷活動或行銷優惠——它是同修之間的相互支援。
如何使用：開啟菩提樹，前往 你 → 計畫 → 我需要布施獎助，然後點選 在 App Store 使用布施代碼。在 Apple 的兌換頁面輸入支援代碼 dana。
你不需要先寫信給支援才能使用此代碼。Apple 會處理整個流程，Premium 權限會立即啟用。
菩提樹會如何處理我的資料？
菩提樹沒有帳號、沒有分析 SDK、沒有廣告追蹤，也沒有我們自行營運的使用者資料伺服器。反思、書籤、日記、靜坐紀錄與閱讀進度都儲存在你的裝置上。若你選擇開啟 iCloud 同步，受支援的項目會透過你自己的 Apple iCloud 帳號進行同步。
詳細內容請參閱隱私權政策。
如何刪除我的資料？
- 在 App 內可刪除個別的書籤、日記與反思（若該項目支援該操作）。
- 刪除 App 即可移除該裝置上的本機沙盒資料。
- 若你曾使用 iCloud 同步，可透過 iCloud 設定管理 Apple 上的備份副本。
- 若你希望刪除過往的支援信件往來，請寫信至 forestoceanlife@gmail.com。
支援哪些 iOS 版本？
菩提樹支援 iOS 17.0 以上的版本，目前僅針對 iPhone 設計。
經典的翻譯來自哪裡？
內建的譯本為公有領域的英文譯本，或菩提樹依公有領域原典翻譯而成。在可取得時，App 內會列出譯者與原典出處。
我發現一個錯誤或有功能建議。
請寫信至 forestoceanlife@gmail.com，告訴我們你看到什麼、預期看到什麼，以及（若你知道的話）能重現此情況的步驟。